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BPM Center y ASQ Chile invitan a la charla “Calidad al servicio de los clientes, de la teoría a la práctica” PDF Print E-mail
Fuente: BPM Center, 20-04-15

Tenemos el agrado de presentar al nuevo Partner del BPM Center a ASQ Chile, organización que es parte de la Sociedad Americana para la Calidad Global, principal referente mundial en calidad con más de 100.000 miembros individuales y de empresas. Esta asociación promueve el aprendizaje, la mejora de la calidad y el intercambio del conocimiento para perfeccionar los resultados en las organizaciones y crear mejores lugares de trabajo.

Invitamos con este tema muy actual, el día martes 12 de mayo entre las 19:30 y 21:30 hrs, en el Campus Vitacura de la Universidad Técnica Federico Santa María.

Agenda:
Bienvenida al Club BPM Center - Director Ejecutivo BPM Center
Presentación de ASQ Chile – Country Counselor Jorge Román
Charla: “Calidad a servicio de los clientes, de la teoría a la práctica

Contexto de la Charla:
Entender como las diferentes herramientas de calidad (estadísticas o administrativas) apoyan a los organizaciones a gestionar de mejor manera la relación con sus clientes.
Relatora: Gabriela Salvador, ex Gerente de Calidad CorpBanca y actual Gerente Comercial de Vantrust Capital.

Favor confirmar su asistencia con nuestro secretariado en This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

Ivonne Barra
Secretaria BPM Center | www.bpmcenter.cl
Departamento de Informática - Sector B
Universidad Técnica Federico Santa María
Campus Vitacura | Tel: +56 (2) 2353 1488
Avda. Santa María 6400, Santiago, Chile
 
Información sobre programas de formación BPM Center 2015 PDF Print E-mail
Estimad@s

Junto con saludar, queremos informar que se han iniciado los procesos de consultas e inscripciones para todos programas de formación y postítulo 2015 que ofrece el BPM Center de la Universidad Técnica Federico Santa María.

A continuación anunciamos las fechas de inicio de los principales programas de formación de nuestro BPMCenter de este año:



Durante el mes de marzo el Director Ejecutivo y Coordinador de los Programas, Prof. Bernhard Hitpass, estará disponible para atender sus consultas, previa coordinación con nuestro secretariado.

Saludos cordiales

Ivonne Barra
This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
Secretaria BPM Center | www.bpmcenter.cl
Tel: +56 223531488
Departamento de Informática
Universidad Técnica Federico Santa María

Last Updated on Tuesday, 28 April 2015 15:24
 
El mercado de BPM crecerá en 18% anual en los próximos 5 años PDF Print E-mail
Fuente: MarketsandMarkets, 30-12-14

MarketsandMarkets pronostica que el mercado de BPM  va a crecer de $ 4,71 billones en 2014 a $ 10,73 billones en 2019. Esto representa una tasa de crecimiento anual  del 17.9%. En términos de regiones, se prevé que Norteamerica tendrá la mayor participación de mercado, seguida de Europa y Asia-Pacífico durante el período del pronóstico.

Mayor información: PRNewswire


Last Updated on Friday, 27 March 2015 14:15
 
Culmina la 6° versión del Diploma en Gestión por Procesos y TI del Departamento de Informática PDF Print E-mail
Fuente: BPM Center, 01-12-14

Con la participación de 19 alumnos en la totalidad del programa y 9 a cursos individuales, terminó la última versión del Diploma de Gestión por Procesos y TI, el cual ya ha certificado a seis promociones de profesionales. Este programa está orientado a formar especialistas en Business Process Management y las Tecnologías de Información que los soportan.

Este Diploma, comenzó a impartirse en el 2009 por al Área de Extensión del Departamento de Informática de la UTFSM, el cual es dirigido por Bernhard Hitpass y Hernán Astudillo, académicos del DI y directores del BPM Center de la misma Universidad. En su gestión, ambos profesores, se han propuesto que cada uno de los cursos que componen este diploma, capaciten a sus participantes en conocimientos de vanguardia, apoyándose en la experiencia internacional de sus relatores.

Con modalidades presenciales y B-learning, el programa de este curso pretende abarcar por completo el ciclo de gestión orientada a procesos, cumpliendo objetivos que aporten valor al desarrollo profesional de sus participantes. Estas acciones se sintetizan en poder lograr la aplicación de los conceptos fundamental del BPM, introducir a la disciplina de Gestión de BPM en organizaciones, diseñar una arquitectura de procesos, aplicar modernas metodologías de modelado de éstos, entre otros aspectos.

Last Updated on Tuesday, 02 December 2014 15:55
 
Gran interés despertó el 3er Workshop de BPM en las JCC 2014 en Talca PDF Print E-mail
Fuente: BPM Center 18-11-14

Con gran satisfacción podemos informar que el 3er Workshop de BPM (Business Process Management) despertó gran interés en el público presente  que llenó la sala en donde se estaban realizando las presentaciones del Workshop en las Jornadas Chilenas de la Computacion (JCC), evento organizado por la Sociedad Chilena de Ciencias de la Computación (SCCC), que este año se realizó en el Campus de la Universidad Católica del Maule (UCM) en Talca. Su objetivo principal es promover, comunicar y asegurar la calidad del desarrollo científico y el desarrollo tecnológico de la Ciencia de la Computación en Chile y América Latina. La JCC es un punto de encuentro para la academia y la industria de ciencias de la computación y la informática, para compartir experiencias, desarrollar proyectos en conjunto y desarrollar estas disciplinas.

Este workshop está enfocado a la creciente comunidad de investigadores (nacionales y latinoamericanos) que trabajan en temas relacionadas con las área de conocimiento en BPM como son: BPM Governance, Notaciones y técnicas de modelamiento, Técnicas de Análisis y Mejora,  Minería de Procesos, Servicer Oriented Architecture (SOA), Tecnologías para BPM, Sistemas de reglas de negocio (BRMS), Arquitecturas Empresariales, Modelos de Madurez para BPM, y otras áreas relacionadas.

Este año el comité de programa aceptó 8 trabajos de 12 recibidos, de los cuales 5 eran académicos y 3 de carácter industrial. Se recibieron trabajos de 4 países: Chile, Argentina, Colombia y Perú.

Estos trabajos  fueron presentados el día 12 de noviembre en el evento que se realizó en la escuela de Ingeniería del campus San Miguel de la Universidad Católica del maule. BPM Center contribuyó con dos paper,  producto y resultado de la investigación en curso que desarrolla nuestro Centro de BPM. 

Todos los trabajos aceptados pueden ser consultados en la sección Papers aceptados del evento: http://www.jcc2014.ucm.cl/papers-de-workshop/

La foto muestra una parte de la audiencia del workshop,  moderada por  los Profesores Marcos Sepúlveda (PUC) y Bernhard Hitpass (UTFSM), Co-Chairs de éste evento.

Last Updated on Tuesday, 18 November 2014 13:28
 


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