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Metodología para la aplicación de minería de procesos PDF Print E-mail
Santiago Aguirre Mayorga
Departamento de Ingeniería Industrial
Pontificia Universidad Javeriana
Bogotá, Colombia
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Carlos Parra Rodriguez
Departamento de Ingeniería Electrónica
Pontificia Universidad Javeriana
Bogotá, Colombia
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Resumen
La minería de procesos (process mining) es una
disciplina que permite a las organizaciones descubrir, analizar y
mejorar los procesos de negocio. Las técnicas y software para su
aplicación han venido evolucionando positivamente, sin embargo
se han presentado retos en el desarrollo de los proyectos de
minería de procesos dado que las aproximaciones metodológicas
desarrolladas para su aplicación presentan una guía general,
pero carecen del nivel de detalle requerido en aspectos como la
extracción y análisis de la calidad de los datos, así como en el
análisis y rediseño del proceso. El desarrollo presentado en este
artículo contribuye con estos retos, a través del diseño de una
metodología que facilita a las organizaciones la aplicación de la
minería de procesos con el objetivo de descubrir, analizar y
mejorar sus procesos de negocio. Para describir la metodología se
presenta un caso de estudio y la evaluación de la metodología por
parte del personal de la empresa que participó en su aplicación.
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 JCC2014_submission_120_2.pdf[ ]407 Kb
Last Updated on Thursday, 12 March 2015 17:12
 

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