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Definición de un Modelo de Madurez BPM PDF Print E-mail
Definición de un Modelo de Madurez BPM
Caso de estudio en una organización de Educación Superior
Autores:

Alejandro Campos Jiménez
Dirección Nacional de Procesos
Santo Tomás
Santiago, Chile
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Gonzalo Zúñiga Lara
Dirección Nacional de Procesos
Santo Tomás
Santiago, Chile
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Resumen: 
Para la introducción de BPM en una organización de educación superior en Chile, se utiliza entre otros modelos un mapa de direccionamiento con un horizonte de 6 años. Dicho modelo se construye a partir del estudio de diferentes modelos de madurez factibles de utilizar para la Gestión por Procesos, seleccionándose uno de ellos, realizándose una adaptación y simplificación. Cada nivel del modelo posee metas a cumplir y competencias que se van adquiriendo en la organización, la cual después de 2 años de utilización realiza una evaluación de éstas. 

Attachments:
 jcc2013_submission_164.pdf[ ]360 Kb
Last Updated on Thursday, 12 March 2015 16:19
 

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